در فضای بسیار رقابتی و پرچالش سفر، استراتژی بازاریابی آژانس مسافرتی میتواند باعث فروش بیشتر و کسب سهم بازار در این بازار ملتهب اما جذاب و شیرین شود.

فضای رقابتی آژانس‌های مسافرتی ، نیازمندی استراتژی بازاریابی

با توجه به محیط کلان همواره درحال تغییر ناشی از اتفاقات سیاسی و اقتصادی در ایران، نداشتن استراتژی ضربه بزرگتری به شرکتها وارد میکند.

البته قطعا نمیتوان در چنین فضایی استراتژی بلندمدت داشت اما استراتژی میان مدت مسلما کمک زیادی به بیزنس های این حوزه خواهد کرد.  چرا که نداشتن استراتژی موجب هدررفت بودجه‌های اختصاص یافته به مارکتینگ می‌گردد.

5 استراتژی بازاریابی آژانس مسافرتی

استراتژی های متفاوت و متنوعی بر اساس سگمنتی که آژانس در آن فعال است، قدمت و جایگاه آژانس، تعداد مشتریان فعلی و برنامه‌های بلندمدت آن آژانس میتوان درنظر گرفت.

بهترین استراتژی ها پس از مشاوره مارکتینگ و تحلیل شرکت، بازار و رقبا و برخی عوامل دیگر امکانپذیر است. اما در اینجا 5 استراتژی که تقریبا هر آژانس مسافرتی میتواند به کمک آنها به موفقیت بیشتری در فروش و کسب سهم بازار برسد ذکر میکنیم.

1- بازاریابی شبکه‌های اجتماعی

حضور موثر و استراتژی محور در شبکه های اجتماعی میتواند به شما کمک کند بیزنس خود را ارتقاء دهید.

پلتفرم‌هایی نظیر اینستاگرام، پینترست و تیک تاک فضای خوبی برای ایجاد ارتباط با مشتریان احتمالی و موجود شما هستند.

فرصتهای شبکه های اجتماعی برای یک آژانس مسافرتی

• معرفی برند
• ایجاد لید (سرنخ) یا مشتری احتمالی
• حفظ ارتباط با مشتریان موجود و یادآوری
• معرفی خدمات و تورهای مسافرتی متنوع دائمی و فصلی
• نمایش رضایت مشتریان موجود
• بهبود ارزش برند

2- بازاریابی محتوا

محتوا مهمترین ابزاریست که مخاطبان را از فضای آنلاین یه سمت شما هدایت میکند. در شرایطی که به وفور محتوا در فرمتهای مختلف متن، ویدئو، تصویر، پادکست و … به سمت اینترنت روانه میشود، محتوای باکیفیت و استراتژی محور شما میتواند عامل تمایز با سایر آژانسهای مسافرتی و عامل اصلی انتخاب شما از بین سایر ارائه دهندگان خدمات مسافرتی باشد.

چرا بازاریابی محتوا اثربخش است؟

• ایجاد مشتری هدف بهتر بخاطر تطابق محتوا با نیاز جستجوشده مشتری
• طول عمر بالای محتوا بخصوص در بلاگ سایت
• امکان ارائه فرمت های مختلف ارتباطی با مخاطب

3- سئو

سئوی وبسایت یکی از مهمترین، به صرفه ترین و اثربخش ترین ابزارهای بازاریابی برای جذب مشتری باکیفیت است.  درصورتی که از استراتژی سئوی مناسب و کلمات کلیدی درست استفاده کنید میتوانید در کوتاه مدت و میان مدت به رده های بالای گوگل رسیده و در سبد انتخاب مشتری باشید.

اثرات سئو در فرایندهای بازاریابی شما

• دسترسی به مخاطب و مشتری باکیفیت با ضریب تبدیل بالاتر
• اثرات بلندمدت سئو برای آژانس
• اعتبار برای برند و ایجاد تصویر برند معتبر برای مشتری

4- بازاریابی ایمیلی (ایمیل مارکتینگ)

برخلاف تصور بسیاری ار بیزنس ها، بازاریابی ایمیلی یکی از مهمترین ابزارهای ارتباطی از نظر امکانات متنوع و تعامل بهتر با مخاطبان است. شما با ایمیل میتوانید

و عامل اصلی انتخاب شما از بین سایر ارائه دهندگان خدمات مسافرتی باشد.

کارهای خلاقانه مارکتینگی با بازاریابی ایمیلی

• ایجاد کمپین‌های شخصی سازی شده و عمیق برای هر کاربر
• ارسال محتوای انحصاری و ارزشمند
• تعامل خوب و دوطرفه به کمک نظرسنجی و فرم بازخورد
• کنترل سفر مشتری با اتوماسیون‌های پیشرفته
• قابلیت سینک شدن ایمیل با سایر ابزارهای بازاریابی

5- مشارکت و همکاری

همکاری و مشارکت با سایر بیزنسها از هتل گرفته تا اینفلوئنسر و سایر بیزنسها به شما کمک میکند علاوه بر

و عامل اصلی انتخاب شما از بین سایر ارائه دهندگان خدمات مسافرتی باشد.

مزایای مشارکت و همکاری

• دسترسی به مخاطب و مشتری احتمالی بیشتر
• کاهش هزینه های بازاریابی

عوامل موثر در تعیین استراتژیها و ابزارهای مناسب

در اتخاذ استراتژی درست، باید عوامل زیادی از جمله امکانات و منابع شرکت شامل منابع انسانی، استراتژیک، مالی، و انسانی را درنظر بگیریم. همچنین برنامه میان‌مدت و بلندمدتی که در اسناد بالادستی سازمان نگارش شده نیز باید مدنظر قرار بگیرد.

همچنین موقعیت شرکت در چرخه عمر بیزنس و همچنین وضع موجود و گذشته شرکت نیز باید مطالعه شود تا فرصتها و موقعیتها بهتر شناخته شود.

بطور کلی این عوامل به سه دسته عوامل داخلی، عوامل خارجی و داده‌های تحلیلی تقسیم می‌گردند.

عوامل داخلی

• اهداف سازمان
• جامعه مخاطب هدف
• بودجه
• هویت و پیام برند
• منابع و قابلیت‌ها
• تخصص و تجربه تیم بازاریابی
• فرهنگ سازمان
• زیرساخت موجود بازاریابی

عوامل خارجی

• شرایط بازار
• چشم انداز فضای رقابتی
• پیشرفتهای تکنولوژیک
• سیستم قانونگذاری
• عوامل اقتصادی
• ترندهای (روندهای) اجتماعی و فرهنگی

داده و تحلیل

• تحقیقات بازار
• اطلاعات مشتریان
• تحقیقات بازاریابی