شبکه های اجتماعی و مزایای جانبی آنها برای کسب و کارها

اثرات جانبی مثبت حضور برندها در شبکه های اجتماعی؛ فراتر از لایک و ویو

حضور برندها و کسب‌وکارها در شبکه های اجتماعی درصورت داشتن برنامه و هدف درست، اثرات مثبت متعددی برای آنها خواهد داشت.

عموما بیشتر برندها در طی حضور و فعالیت در این پلتفرم‌ها بخصوص اینستاگرام، بدنبال شاخص‌هایی نظیر تعداد لایک، اشتراک‌گذاری، بازدید و موارد کمی از این دست هستند.

این اعداد برای مقایسه روند میتواند کمک‌کننده باشد. اما دستاورد واقعی دیجیتال مارکتینگ و مشخصا فعالیت در شبکه های اجتماعی برای کسب و کارهای صنعتی، چیزی ورای اینهاست. تجربه زیسته همکاری با برندها برای برنامه‌ریزی حضور در شبکه‌های اجتماعی موید این است که اتفاقات مثبت زیادی برای برندها می‌افتد که درقالب لایک و ویو و موارد اینچنینی نیست، بلکه با این معیارها قابل اندازه‌گیری نیست.

فواید جانبی فعالیت در شبکه‌های اجتماعی برای کسب و کارها

افزایش تعامل با برند در فضای غیر آنلاین

افزایش تعامل با برند در فضای غیر آنلاین

بسیاری از ارتباطات با برند و مدیران آن، پس از حضور فعال و موقر در شبکه‌های اجتماعی، لزوما در شبکه ‌های اجتماعی صورت نمیگیرد. بلکه در خارج از این فضا، درقالب تماس‌های تلفنی، صحبت مرتبط در رویدادهای تخصصی و موارد اینچنینی ایجاد میشود. موقعیت ایجاد شده توسط سوشال مدیا موجب ارتباط و اعتماد بیشتر خواهد شد.

ایجاد تصویر برند خوب

بسیاری از فعالیتهای برند محور شرکتها با هدف ایجاد یک تصویر برند موثر صورت میگیرد. شبمه‌های اجتماعی ابزاری موثر هستند که با تلفیق تصویر ثابت، ویدئو، متن، صدا و … و انتقال پبامهای موردنظر برنامه مارکتینگ و برندینگ، به ایجاد تثویر ذهنی کمک شایانی مینماید.

درخواست‌های همکاری خارج از فضای آنلاین

برخی مواقع کافیست با پتانسیل‌ها و مزیت‌های رقابتی شما در شبکه‌های اجتماعی آشنا شوند. تماس‌ها و درخواست‌های همکاری آغاز میگردد. حال شبکه های اجتماعی به کمک تیم های فروش آمده و اثرگذاری خود را به رخ می‌کشند. گاهی چند پست خوب شبکه‌های اجتماعی اثربخش‌تر از تلاش‌های تلفنی و جلسات حضوری تیم‌های فروش خواهد بود. به همین دلیل در تولید و برنامه‌ریزی محتوا همکاری نزدیک با تیم فروش الزامیست.

ریکال برند

فراخوانی ذهنی برند یا یادآوری ذهنی برند از دیگر دستاوردهای فعالیت در شبکه های اجتماعی است.

تداوم ارتباط برند و مشتری و افزایش وفاداری

به همین دلیل برندها، مخصوصا مدیران بالادستی در لایه تصمیم‌گیری لازم است به این دستاوردها توجه کنند و دامنه اثربخشی فعالیتهای سوشال مدیا را صرفا محدود به آمارهای این پلتفرمها ندانند. زیرا اگر معیار اثربخشی را صرفا همین اعداد و ارقام بدانند شاید این فهالیتها را اثربخش ندانند و تصمیم به توقف فعالیت آنها بگیرند. اما با درنظر گرفتن مزایای جانبی و به نوعی آفلاین این فعالیتها، برنامه بهتری برای این حضور داشته باشند.